Назад

Основы В2С-продаж

Swipe
Сложность
Для новичков
Длительность
6 ч 30 мин

Описание курса

В рамках этого курса мы изучим инструменты маркетинга, которые помогут продавцам оптимизировать работу с клиентами. Мы научимся определять наиболее перспективных клиентов, эффективно управлять временем, привлекать и удерживать нужных клиентов, повышать средний чек за счет правильной выкладки товаров и стимулировать покупателей приобретать больше товаров.

Чему вы научитесь

Научитесь вести диалог с клиентом по телефону, в переписке и при личных встречах. Освоите инструменты выстраивания доверия, выявления и формирования потребностей клиента, технологию продажи вашего решения, ответов на возражения клиента, достижения договоренностей. А также разберётесь, как ваши эмоции и эмоции клиента влияют на исход сделки и как ими управлять.

Программа курса

Салонные продажи
Пройдёте весь цикл экспертной продажи в салоне: от формирования потребности клиента до кросс-продажи. Научитесь преодолевать сопротивление клиента, презентуете продукт. Научитесь определять истинные возражения и находить аргументы на сомнения клиента. Узнаете, как сохранить контакт при любом исходе сделки.
Правила деловой переписки
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Продажи по телефону
Прокачаете навыки принятия управленческих решений. Научитесь думать на несколько шагов вперёд, оценивая возможности и последствия принятых решений с учётом меняющихся условий.
Эмоциональный интеллект в работе менеджера по продажам
Познакомитесь с базовыми эмоциями и разберётесь, как их отслеживать. Поймёте механизм возникновения эмоций и научитесь управлять своим состоянием на уровне мыслей и действий. Научитесь влиять на эмоции собеседника и работать с ними.
Клиентоориентированный подход
Разберётесь в сущности клиентоориентированного подхода, его преимуществах и последствиях. Изучите алгоритм клиентоориентированного взаимодействия. Узнаете, как нивелировать конфликтные ситуации, жалобы и претензии клиентов.

Преподаватели

Наталья Дармель
Наталья Дармель
Сертифицированный коуч ICU & GCI, психолог, бизнес-тренер в области развития эмоционального интеллекта, soft-skills c многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
Дмитрий Исмагулов
Дмитрий Исмагулов
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом проведения обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».

Часто задаваемые вопросы

Что такое микрообучение?

Формат получения знаний маленькими порциями, но регулярно. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи, потому урок длится не более 10 минут.

Чему можно научиться с помощью микрообучения?

Этот формат как раз подходит для получения базовых знаний, чтобы решать практические задачи здесь и сейчас. Микроуроки могут быть на любую тему: от правил деловой переписки и тайм-менеджмента до противостояния манипуляциям и прокачке эмоционального интеллекта.

Микрообучение доступно только со смартфона?

Учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия. В то же время со смартфона будет несколько удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине.

Курс подойдёт новичкам?

Да. Специальные знания для прохождения курса не требуются. Главное — проходить уроки и выполнять тестовые задания внутри.

Курс только для отделов продаж, которые занимаются B2C -клиентами?

Да, в курсе рассматриваются техники и методики, которые применимы в продажах B2C-клиентам.

Можно ли совмещать курс с работой? Сколько времени нужно уделять занятиям?

Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.

Я уже руководитель отдела продаж и многое из курса мне уже знакомо, подойдёт ли мне программа?

Да, если вы хотите систематизировать свои знания, получить новые инсайты для передачи их своим сотрудникам или обучения новичков.

Цена
4 943 593 сум
Скидка -46%
- 2 274 987 сум
Итого
2 668 606 сум
Кешбэк
133 431 балл

Похожие курсы

Управление бизнесом
Финансы и аналитика для предпринимателей
6 мес
Старт: 23 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 195 853 балла
11 191 555 сум
3 917 044 сум
Управление бизнесом
В2В-продажи от А до Я
6 ч 42 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 140 453 балла
5 070 352 сум
2 809 059 сум
Управление бизнесом
Техники продаж для PRO
5 ч 48 мин
Старт: после оплаты
-43%
Кешбэк 5%: 126 408 баллов
4 436 558 сум
2 528 153 сум
Управление бизнесом
Курсы молодого руководителя
10 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 217 703 балла
7 985 805 сум
4 354 042 сум
В рассрочку на 6 мес
725 674 UZS/мес
Управление бизнесом
Level-Up для опытных руководителей
8 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 168 544 балла
6 084 423 сум
3 370 871 сум
Управление бизнесом
Финансовая грамотность
1 мес
Старт: 24 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 52 228 баллов
2 984 415 сум
1 044 545 сум
Управление бизнесом
Эффективные переговоры с клиентами
5 ч
Старт: после оплаты
-45%
Кешбэк 5%: 112 363 балла
4 056 282 сум
2 247 247 сум
Управление бизнесом
Внутренние переговоры
7 ч 30 мин
Старт: после оплаты
-46%
Кешбэк 5%: 154 499 баллов
5 704 146 сум
3 089 965 сум
Управление бизнесом
Операционный и стратегический менеджмент
16 ч
Старт: 19 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 23 740 баллов
1 356 552 сум
474 793 сум
Управление бизнесом
Работа с клиентами
21 ч
Старт: 19 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 59 350 баллов
3 391 380 сум
1 186 983 сум
Управление бизнесом
Особенная часть: Продажи
23 ч
Старт: 23 апреля
-65%
Кешбэк 5%: 59 350 баллов
3 391 380 сум
1 186 983 сум
Управление бизнесом
Управление в креативных индустриях
4 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 30%: 2 678 941 балл
13 738 155 сум
8 929 801 сум
В рассрочку на 12 мес
744 151 UZS/мес
Управление бизнесом
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения
1 мес
Старт: после оплаты
-30%
Кешбэк 30%: 3 041 081 балл
14 481 337 сум
10 136 936 сум
В рассрочку на 12 мес
844 745 UZS/мес
Управление бизнесом
Как открыть кофейню: от бизнес-плана до управления
2 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 2 098 976 баллов
11 660 973 сум
6 996 584 сум
В рассрочку на 12 мес
583 049 UZS/мес
Управление бизнесом
Бизнес-план: от идеи до реализации
1 мес
Старт: после оплаты
-30%
Кешбэк 30%: 3 176 169 баллов
15 124 611 сум
10 587 228 сум
В рассрочку на 12 мес
882 269 UZS/мес
Управление бизнесом
Профессия Руководитель отдела продаж B2B и B2C
6 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 3 819 904 балла
21 221 687 сум
12 733 012 сум
В рассрочку на 12 мес
1 061 085 UZS/мес
Управление бизнесом
Профессия Директор клиентского сервиса
6 мес
Старт: после оплаты
-25%
Кешбэк 30%: 5 339 672 балла
23 731 873 сум
17 798 905 сум
В рассрочку на 12 мес
1 483 243 UZS/мес
Управление бизнесом
Финграмотность: учимся управлять бюджетом, копить и инвестировать
1 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 519 035 баллов
2 883 523 сум
1 730 114 сум
В рассрочку на 6 мес
288 353 UZS/мес
Управление бизнесом
Финансы для предпринимателя
1 мес
Старт: после оплаты
-30%
Кешбэк 30%: 2 552 290 баллов
12 153 761 сум
8 507 633 сум
В рассрочку на 12 мес
708 970 UZS/мес
Управление бизнесом
Менеджер по развитию бизнеса
1 мес
Старт: после оплаты
-25%
Кешбэк 30%: 1 954 451 балл
8 686 448 сум
6 514 836 сум
В рассрочку на 12 мес
542 903 UZS/мес
Управление бизнесом
Профессия Операционный менеджер
6 мес
Старт: после оплаты
ХИТ
-40%
Кешбэк 30%: 3 379 875 баллов
18 777 083 сум
11 266 250 сум
В рассрочку на 12 мес
938 855 UZS/мес
Управление бизнесом
Управление продажами
2 мес
Старт: после оплаты
-30%
Кешбэк 30%: 2 545 806 баллов
12 122 886 сум
8 486 020 сум
В рассрочку на 12 мес
707 169 UZS/мес
Управление бизнесом
Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса
1 мес
Старт: после оплаты
-15%
Кешбэк 30%: 3 609 686 баллов
14 155 629 сум
12 032 285 сум
В рассрочку на 12 мес
1 002 691 UZS/мес
Управление бизнесом
Защита интеллектуальной собственности
3 мес
Старт: после оплаты
-35%
Кешбэк 30%: 2 684 634 балла
13 767 349 сум
8 948 777 сум
В рассрочку на 12 мес
745 732 UZS/мес
Управление бизнесом
Основы образовательного права
1 мес
Старт: после оплаты
-15%
Кешбэк 30%: 1 568 199 баллов
6 149 799 сум
5 227 329 сум
В рассрочку на 12 мес
435 611 UZS/мес
Управление бизнесом
Как открыть бизнес: от идеи до реализации
6 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 3 142 501 балл
17 458 335 сум
10 475 001 сум
В рассрочку на 12 мес
872 917 UZS/мес
Управление бизнесом
Управление клиентским сервисом
2 мес
Старт: после оплаты
-30%
Кешбэк 30%: 1 735 600 баллов
8 264 759 сум
5 785 331 сум
В рассрочку на 12 мес
482 111 UZS/мес
Управление бизнесом
Профессия Менеджмент в онлайн-образовании
6 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 6 716 682 балла
37 314 895 сум
22 388 937 сум
В рассрочку на 12 мес
1 865 745 UZS/мес
Управление бизнесом
Менеджмент в здравоохранении
3 мес
Старт: после оплаты
-40%
Кешбэк 30%: 1 720 633 балла
9 559 068 сум
5 735 441 сум
В рассрочку на 12 мес
477 954 UZS/мес
ООО «UBRAINS», ИНН 308432936
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Афросиаб 4б, каб. 102
Адрес офиса: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Афросиаб 4б, каб. 202
Регистрационный номер 982705
© ООО «UBRAINS», 2024
Zcard
Anorbank
Humo
Payme
© ООО «UBRAINS», 2024